In questa sezione potrai trovare le risposte alle domande più frequenti.
Per qualsiasi altro dubbio o chiarimento, chiama il servizio clienti o contattaci per e-mail.
Stampainrete.com è la tua tipografia online.
Puoi scegliere tra una vasta gamma di prodotti, dai volantini ai biglietti da visita, dalle locandine ai pieghevoli, dalle brochures ai calendari, il tutto a prezzi contenuti ed ordinabile direttamente online.
Niente più trattative in tipografia e tempi di consegna non certi, o errori di stampa, Stampainrete.com ti consegna il materiale ordinato direttamente in ufficio o dove desideri, con l'altissima qualità di stampa che da 30 anni ci contraddistingue.
Non sei ancora convinto ? Ogni prodotto è coperto dalla nostra garanzia "Soddisfatti o Ristampati".
Stampainrete.com mette sempre al primo posto la soddisfazione del cliente.
Pertanto se i prodotti che hai ordinato dovessero risultare difettosi, dovuti a nostra colpa, ti garantiamo la ristampa gratuita.
La stampa sarà eseguita con tecnologia Offset di ultima generazione, o in Digitale quando indicato nella scheda articolo.
Una continua innovazione tecnologica ci permette di essere sempre ai massimi livelli di qualità da 30 anni, nell'ottica di un continuo miglioramento, il nostro parco macchine offset e digitale si aggiorna continuamente, offrendo ai nostri clienti un'ampia gamma di servizi e soluzioni.
Siamo così sicuri della qualità delle nostre stampe, che ti offriamo la garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" su tutti i prodotti in vendita.
Si, ma le tinte patte saranno convertite in quadricromia, per i colori pantone ci dovrai segnalare la sigla di riferimento. I Pantoni che possono essere utilizzati sono: Pantone solid coated e Pantone solid uncoated
Si, puoi stampare in qualsiasi formato. Se quello che cerchi non è nel nostro catalogo, inviaci la tua richiesta per e-mail, ti manderemo un preventivo entro pochi minuti.
Per la stampa Offset e Digitale la risoluzione consigliata è 300 dpi
Puoi scegliere di salvare i tuoi file grafici con i software più diffusi:
Ti consigliamo inoltre di:
- controllare che i testi siano convertiti in tracciati o curve.
- non scrivere troppo vicino ai bordi, distanza minima 5 mm.
- se hai usato immagini o un fondino colorato al vivo, inserisci sempre un'abbondanza di 3/5 mm. per ogni lato.
- ogni progetto grafico deve sempre essere compresso prima dell'invio, con "Stuffit, Zipit, Winzip, Winrar o altro programma di compressione equivalente".
- tuttavia, se possibile, ti consigliamo di inviare i file in formato pdf, facilmente esportabili da qualsiasi software tra quelli sopra raffigurati.
Si, comprimi sempre il tuo progetto grafico con "Stuffit, Zipit, Winzip, Winrar o altro programma di compressione equivalente".
Se è prevista la stampa fronte/retro, inserire sempre in una cartella tutti i file che servono per la stampa del fronte e in un'altra quelli che servono per il retro, o nominare i file ad es. (nomefile_fronte.pdf/nomefile_retro.pdf)
Quando riceviamo i tuoi file, controlliamo sempre che corrisponda ai requisiti di stampa.
Se i nostri tecnici riscontrano delle anomalie, provvederemo a contattarvi via telefono o e-mail.
Nel caso in cui i nostri grafici abbiano dovuto apportare modifiche correttive al tuo file, puoi richiedere la bozza pdf prima della stampa.
Per altri chiarimenti tecnici, il nostro ufficio grafico è a tua disposizione gratuitamente.
Hai bisogno di ulteriori informazioni ? Puoi inviarci una e-mail a info@stampainrete.com, oppure chiamare il nostro servizio assistenza clienti, la chiamata è gratuita.
Per visualizzare i tuoi ordini, devi accedere al tuo account personale cliccando su "il tuo account" ed effettuare l'autenticazione, troverai il menù con tutte le informazioni a te utili, porai inoltre scaricate anche le fatture dei tuoi ordini.
Puoi accedere al tuo account personale cliccando su "il tuo account" in alto a destra della pagina.
E' facilissimo, selezionate la categoria di vostro interesse, il prodotto (tipologia-peso carta-formato-quantità),
Aggiungete il prodotto al carrello, procedete con l'acquisto selezionando "Prossimo" o "Continua lo Shopping" se volete acquistare altri prodotti, effettuate la registrazione inserendo i dati richiesti e necessari alla fatturazione della merce, di seguito scegliete il pagamento che preferite.
Quando avete concluso l'ordine, inviate il vostro file da stampare, in formato PDF, Jpg, Tiff o altro, possibilmente compressi con WinZip o altro software di compressione file.
I vostri file di stampa potete allegarli rispondendo alla e-mail di conferma del vostro ordine, oppure direttamente dal nostro sito.
Se il file da stampare è composto da più file, prima dell'invio inserirli in una cartella unica, la quale deve essere sempre compressa con "Stuffit, Zipit, Winzip, Winrar o altro programma di compressione equivalente"
Se è prevista la stampa fronte/retro, inserire sempre in una cartella tutti i file che servono per la stampa del fronte e in un'altra quelli che servono per il retro, o nominare i file ad es. bianca.pdf e volta.pdf.
Controllate (in presenza di immagini che dovranno essere tagliati al vivo) che vi siano almeno 5 mm. di abbondanza dal filo di taglio per ogni lato.
Controllare che il testo sia sempre posizionato almeno 5 mm. dentro il filo di taglio.
Controllate che le cornici esterne siano posizionate almeno 5 mm. dentro il filo di taglio per ogni lato.
Controllate che le fonts siano convertite in curve oppure siano allegate.
Tuttavia se possibile, è consigliato inviare file in formato Pdf, facilmente esportabili da qualsiasi programma di grafica. I vostri file saranno comunque controllati ed esaminati dai nostri grafici, prima della stampa.
Non sei un grafico ?
Nessun problema, il nostro staff di grafici è a tua disposizione per le tue esigenze.
E' semplicissimo,
dopo aver effettuato l'ordine riceverete la vs. conferma d'ordine, contenente il link per l'invio dei file direttamente sul nostro server.
Oppure potete rispondere alla conferma d'ordine allegando il vostro file di stampa, max 10 Mb.
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